個人情報の取り扱いについて

クリーンホームズ市川（以下「当社」）は、お客様からお預かりする情報を適切に取り扱い、訪問型サービスの提供と円滑なご連絡のために利用します。

01 / Operator

事業者情報

02 / Information

お名前、メールアドレス、作業場所の市区町村、希望時期、相談内容をお問い合わせフォームから取得します。番地の入力や写真の添付は不要です。住所、電話番号、見積もりに必要な写真などは、メール・LINE・その他のご連絡時に取得する場合があります。

03 / Purpose

04 / Sharing & Security

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または業務遂行に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

お預かりした情報は、利用目的に必要な範囲で適切に管理し、漏えい・紛失・不正アクセスの防止に努めます。

フォームの内容は当サイトのホスティング基盤のデータベースに保存し、管理者のみが確認します。受信箱の表示対象は直近180日間です。180日を過ぎた情報は次回のフォーム受付時に順次削除します。見積もり・契約等に移行した情報は、対応や法令上必要な期間、別途管理する場合があります。

迷惑送信対策として、接続元の情報から生成した短期の識別子と送信回数を保存します。生のIPアドレスはお問い合わせデータベースには保存しません。

05 / Cookies

当サイトでは、閲覧状況とお問い合わせへの導線を把握し、サイトを改善するためにGoogleアナリティクス4（GA4）を利用しています。Cookieなどの識別子を使用し、閲覧したページ、操作、端末・ブラウザに関する情報などがGoogleへ送信されます。

当サイト独自の操作計測では、LINE等のクリックとフォームの受付完了を区別します。お名前、メールアドレス、相談文、受付番号はアクセス解析へ送信しません。フォームの内容は「相談を送る」を押した後に当サイトへ送信します。

Googleによる情報の取り扱いは、Googleのデータ利用についてをご確認ください。Cookieはブラウザの設定で制限・削除できます。

06 / Requests

ご本人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除などのお申し出があった場合は、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。

07 / Contact

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。

制定日：2026年7月19日

最終更新：2026年10月21日